Điều khoản dịch vụ

1. Về AdsNest

AdsNest Agency (“AdsNest”) là đơn vị độc lập cung cấp dịch vụ liên quan đến Google Ads. AdsNest không phải là Google và không có liên kết chính thức với Google. Google và Google Ads là nhãn hiệu của Google LLC.

2. Phạm vi dịch vụ

• Cung cấp và quản lý tài khoản Google Ads qua tài khoản người quản lý (MCC)
• Thiết lập, theo dõi và tối ưu chiến dịch
• Rà soát, chỉnh sửa nội dung quảng cáo và trang đích theo chính sách
• Hỗ trợ chuẩn bị hồ sơ kháng nghị
• Thiết kế website, landing page và hệ thống quản trị nội dung (CMS)

Phạm vi, chi phí và thời gian cụ thể của từng dịch vụ được thống nhất trong báo giá hoặc trao đổi bằng văn bản với khách hàng.

3. Trách nhiệm của khách hàng

• Cung cấp thông tin chính xác về doanh nghiệp, sản phẩm và người thanh toán
• Đảm bảo sản phẩm, dịch vụ và nội dung quảng cáo hợp pháp, tuân thủ chính sách Google Ads
• Không dùng dịch vụ của AdsNest để lách chính sách, che giấu trang đích hoặc quảng cáo ngành bị cấm

AdsNest có quyền từ chối hoặc ngừng cung cấp dịch vụ nếu phát hiện vi phạm các điều trên.

4. Không cam kết kết quả thay Google

Việc duyệt quảng cáo, xử lý tài khoản và kết quả kháng nghị do Google quyết định. AdsNest cam kết làm đúng quy trình và đúng chính sách, nhưng không cam kết quảng cáo luôn được duyệt, tài khoản không bao giờ bị tạm ngưng, kháng nghị chắc chắn thành công hay một mức doanh số cụ thể.

5. Thanh toán & hóa đơn

Phí dịch vụ được báo giá theo ngân sách và dịch vụ khách hàng chọn, thông báo rõ trước khi bắt đầu. Với khách hàng Việt Nam có yêu cầu, hóa đơn VAT do đơn vị đối tác của AdsNest phát hành và khách hàng thanh toán trực tiếp cho đơn vị này. Việc hoàn tiền thực hiện theo Chính sách hoàn tiền.

6. Giới hạn trách nhiệm

AdsNest không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại phát sinh từ quyết định của Google, từ thông tin không chính xác do khách hàng cung cấp, hoặc từ việc khách hàng vi phạm chính sách quảng cáo. Trong mọi trường hợp, trách nhiệm của AdsNest không vượt quá phí dịch vụ khách hàng đã thanh toán cho phần dịch vụ liên quan.

7. Tạm dừng & chấm dứt

Mỗi bên có thể chấm dứt dịch vụ bằng cách thông báo cho bên còn lại. Các khoản đã phát sinh trước thời điểm chấm dứt được đối chiếu và xử lý theo Chính sách hoàn tiền.

8. Luật áp dụng

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Hai bên ưu tiên giải quyết tranh chấp bằng thương lượng.

9. Liên hệ

Mọi thắc mắc về điều khoản, vui lòng liên hệ: Email adsnestagency@gmail.com · Zalo/WhatsApp 0364 626 008 · Telegram @AdsNestAgency.